Whatsapp Bisnis adalah aplikasi chat yang memiliki fitur untuk membantu mengembangkan usaha kamu. Whatsapp Bisnis ini aplikasi gratis yang bisa kamu download di goole play store. Whatsapp Bisnis berbeda dengan whatsapp personal, Whatsapp Bisnis memiliki fitur unggulan yang bisa memberi kemudahan kamu dalam melakukan promosi dan menjual produk kamu kepada calon pengguna kamu melalui whatsapp.
Kenapa harus Whatsapp bisnis ?
3 point penting yang bisa kamu dapat saat menggunakan whatsapp bisnis :
- Menjalin Komunikasi Lebih baik
- Menaikkan Kepercayaan pada Customer
- Mempromosikan Produk lebih mudah
Whatsapp bisnis memberikan kemudahan dalam membaca dan menganalisa data, sehingga kamu dapat membaca data dengan mudah dari apa yang telah kamu lakukan dan konsumen kamu lakukan.
Fitur apa yang ada pada whatsapp bisnis
1. Profile bisnis
Profil bisnis yang ada pada Whatsapp Bisnis terdiri dari nama bisnis, kategori bisnis, alamat, katalog produk, deskripsi bisnis, email dan website, itu merupakan menu yang ada pada profil whatsapp bisnis.
Ini memudahkan pelanggan untuk melihat profil bisnis tanpa harus bertanyam dan bisa meyakinkan pelanggan bahwa bisnis kamu ini ada toko fisiknya.
Untuk mengatur nama bisnis
Buka WhatsApp Bisnis > klik Opsi Lainnya atau > Setelan > nama bisnis Anda
2. Nama Akun Bisnis
Nama Akun Bisnis pada Whatsapp bisnis merupakan nama akun yang bisa dilihat pada profile bisnis. untuk membuat nama akun bisnis ini tidak boleh menggunakan tulisan alay atau bercampur antara huruf besar dan kecil atau angka dan icon. jadi harus diawali dengan huruf kapital.
Ketentuan-ketentuan tersebut harus diikuti agar akun bisnis Anda terdaftar sebagai “Akun bisnis resmi”
3. Katalog Whatsapp bisnis
Fitur ini memudahkan pelanggan untuk melihat produk yang kamu jual menggunakan whatsapp bisnis, pelanggan hanya perlu membuka profil bisnis yang sudah kamu tambahkan pada whatsapp bisnis.
dalam katalog tersebut terdapat informasi berupa foto produk, deskripsi dan harga produk.
Cara menggunakan fitur Katalog WhatsApp Bisnis dengan cara buka menu Pengaturan > Pengaturan Bisnis > Katalog.
4. Statistik Pesan
Di WhatsApp Bisnis, kamu dapat melihat laporan analisa yang disediakan berupa pesan terkirim, diterima, dan dibaca. Fitur ini membantu Anda untuk meninjau pesan mana saja yang efektif.
Untuk memeriksa statistik Anda, buka WhatsApp Bisnis > klik Tombol Menu > Setelah > Setelan Bisnis > Statistik
5. Balasan Otomatis
WhatsApp Bisnis memiliki 3 fitur untuk membalas pesan otomatis pada whatsapp messanger.
Away Message digunakan atau aktif saat kamu lagi tidak ada dikantor atau diluar jam kerja, pesan ini biasanya menginformasikan kepada pelanggan kamu aktif kembali pada jam berapa dan hari apa.
Greeting Message FItur ini akan aktif atau bekerja saat kamu mendapatkan pesan untuk pertama kalinya, biasanya berupa salam hangat atau sapaan yang memberikan salam pertemanan.
Quick Replies. FItur ini digunakan untuk menjawab pertanyaan yang sering ditanyakan, jadi pelanggan tinggal menjawab pesan dari kamu menggunakan kata kunci yang telah kamu buat.
6. Kategori Bisnis
Pada kolom profil di WhatsApp Bisnis, terdapat menu Kategori Bisnis. Anda bisa pilih kategori bisnis yang sudah disediakan, namun jika tidak ada kamu dapat memilih menu “others”.
kategori bisnis ini memudahkan pelanggan kamu untuk mengetahui bisnis apa yang sedang kamu jalankan, menu ini hanya ada pada WhatsApp Messenger.
7. Label
Fitur label merupakan fitur whatsaap bisnis untuk menandai kriteria pelanggan kamu. Pengelompokan pesan yang terdapat pada WhatsApp Bisnis, antara lain, prospek, pesan baru, menunggu pembayaran, dan pesan selesai. Label tersebut bisa kamu rubah dan tambah sesuai dengan kebutuhan kamu.
Jika kamu memiliki bisnis dengan pelanggan yang tidak terlalu banyak atau skala UMKM whatsapp bisnis bisa menjadi piliha yang tepat untuk kamu dalam mengembangkan bisnis. jika kamu ingin bisnisnya bisa ekport keluar negri kamu bisa baca disini.
