Syarat dan Ketentuan Umum (berikut dengan seluruh lampiran, perubahan dan/atau penambahan serta pembaruannya dan untuk seterusnya disebut SKU) yang berisi syarat dan ketentuan penggunaan seluruh fasilitas, produk, layanan, dan teknologi yang dapat diakses di https://app.yapos.id, instalatur Windows, instalatur Linux, dan Google Play Store (untuk seterusnya disebut Yapos) merupakan satu kesatuan, tidak terpisahkan dan merupakan persetujuan terhadap SKU ini.

Dengan mendaftar dan terdaftar sebagai pengguna (untuk selanjutnya merujuk kepada User), Anda menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui dan mematuhi syarat dan ketentuan di bawah ini. Anda disarankan untuk membaca semua syarat dan ketentuan secara seksama sebelum menggunakan Yapos atau segala bentuk layanan yang disediakan oleh Yapos dan bersama dengan ini Anda setuju dan mengikatkan diri terhadap seluruh kegiatan dalam SKU ini sebagai berikut:

Pasal 1: Definisi

Sepanjang konteks kalimatnya tidak menentukan lain, istilah atau definisi dalam SKU memiliki arti ataupun definisi sebagai berikut:

1. PT Konsep Inovasi Marvel (atau selanjutnya dapat disebut Pengembang) adalah perusahaan yang membuat dan mengembangkan Yapos, selaku pengelola, pemilik sah dan penyedia layanan Yapos;

2. Yapos adalah sebuah layanan piranti lunak / aplikasi berbasis teknologi komputasi awan yang dapat diakses di https://yapos.id, instalatur Windows, instalatur Linux, dan Google Play Store. Aplikasi ini dapat digunakan oleh perusahaan untuk mencatat pembukuan perusahaan, dan menghasilkan laporan-laporan yang dibutuhkan untuk menjalankan bisnis perusahaan;

3. User adalah perorangan, badan usaha, atau perusahaan yang menggunakan layanan Yapos;

4. Database adalah kumpulan data milik User yang disimpan secara sistematis dan aman, berisikan seluruh data terkait dengan penggunaan atau pemakaian layanan Yapos yang hanya dapat diakses oleh User yang diberikan akses;

5. Akses adalah kewenangan dari User untuk memberikan fasilitas berupa hak kepada User lainnya untuk melihat, memanipulasi (tambah / ubah / hapus), serta memanfaatkan data yang tersimpan di dalam Database melalui layanan Yapos;

6. Invoice adalah faktur penjualan yang diberikan oleh Pengembang atas pembayaran layanan Yapos yang sudah dilakukan oleh User;

7. Karyawan merujuk pada pengertian dari staff atau perseorangan yang dipercaya oleh User serta diberikan akses terhadap Database milik User;

8. Akun merujuk kepada akses yang diperoleh User untuk masuk dan menggunakan layanan Yapos dengan cara melakukan pendaftaran terlebih dahulu melalui website Yapos;

9. Server adalah kumpulan komputer milik Pengembang yang terhubung jaringan Internet dan digunakan untuk menyediakan layanan Yapos;

10. Sistem merujuk pada rangkaian perangkat lunak dan perangkat keras yang saling terhubung satu sama lain untuk menyediakan layanan Yapos;

11. Komputasi Awan (untuk seterusnya disebut Cloud) adalah gabungan pemanfaatan teknologi komputasi komputer dalam suatu jaringan yang berada di gedung data penyedia layanan dan berfungsi menyediakan layanan Yapos dan serta dapat diakses oleh User melalui jaringan internet;

12. Kata Sandi adalah kumpulan karakter yang terdiri dari kombinasi alfa-numerik yang digunakan untuk melakukan proses verifikasi identitas User kepada sistem keamanan yang dimiliki Yapos;

13. Hak Kekayaan Intelektual adalah hak yang timbul dan melekat atas hasil olah pikir yang menghasilkan suatu produk atau proses yang berguna untuk manusia;

14. Force Majeure adalah suatu keadaan yang terjadi di luar kemampuan, kesalahan, kehendak maupun kekuasaan dari Pengembang maupun User yang menyebabkan pihak yang mengalaminya mengalami atau tidak dapat melaksanakan atau terpaksa menunda pelaksanaan dari kewajibannya;

15. Malfungsi adalah suatu kegagalan program yang disebabkan oleh tidak bekerjanya sistem pada perangkat keras (hardware) atau perangkat lunak (software) dengan sebagaimana mestinya;

16. Lampiran adalah keterangan-keterangan di luar syarat dan ketentuan umum ini yang menjadi satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari syarat dan ketentuan umum ini.

Pasal 2: Layanan

Yapos merupakan piranti lunak (software) pembukuan yang berbasiskan pada teknologi Cloud yang dapat dipergunakan oleh perusahaan maupun perorangan. Yapos mencakup pencatatan pembelian, penjualan, persediaan, pemasok, pelanggan, barang dan jasa, perhitungan pajak (PPN) dan menghasilkan laporan-laporan yang dibutuhkan untuk menjalankan bisnis perusahaan.

Yapos memiliki 3 jenis layanan yaitu:

1. Shared Server
   Merupakan bentuk klasifikasi layanan Yapos yang disediakan untuk masyarakat umum, dimana keseluruhan sistem pembukuan dan Database berada di server milik Pengembang.

2. Exclusive Server
   Merupakan bentuk klasifikasi layanan dari Yapos yang memberikan fungsi dan manfaat yang sama dengan Shared Server, namun Database dibatasi spesial hanya diperuntukkan bagi User tertentu.

3. On Site
   Merupakan bentuk klasifikasi layanan dari Yapos yang memberikan fungsi dan manfaat yang sama dengan Exclusive Server, namun sistem pembukuan dan Database berada di server milik User.

Pasal 3: Registrasi Dan Identifikasi Akun

1. User dapat melakukan proses registrasi atau pendaftaran akun melalui website yang dapat diakses di aplikasi Yapos dengan meng-klik tombol “Register”. Selanjutnya User diinstruksikan untuk melengkapi data persyaratan yang diminta termasuk menentukan Kata Sandi untuk melakukan Login ke Yapos;

2. User dengan ini setuju bahwa proses mendapatkan akses atas akun Yapos hanya akan berlaku efektif setelah seluruh data persyaratan yang diminta telah dipenuhi oleh User dan proses registrasi telah melalui proses verifikasi untuk memastikan email yang didaftarkan tepat. Segala risiko yang timbul sehubungan dengan kesalahan dan/atau kelalaian User, akan menjadi tanggung jawab User dan Pengembang tidak akan memberikan ganti rugi kepada User atau pihak manapun dalam bentuk apapun atas segala tuntutan/klaim dan ganti rugi dari User atau pihak manapun sehubungan dengan kelalaian tersebut;

3. Seluruh data dan informasi yang diperoleh Pengembang berkenaan dengan proses registrasi ini, akan dipergunakan Pengembang untuk keberlangsungan layanan Yapos dan menggunakannya untuk kepentingan Pengembang sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku;

4. Setiap Akun yang didaftarkan akan dicatat oleh Yapos dengan menggunakan identifikasi email User. User dilarang untuk menggunakan Akun selain akun milik User, atau mengakses Akun User lain, atau membantu pihak lain untuk mendapatkan akses tanpa izin ke dalam Akun tersebut. Seluruh penggunaan akun User adalah tanggung jawab sepenuhnya dari pemilik Akun yang terdata di dalam Yapos;

5. Untuk Login ke Yapos, User wajib menggunakan dan mencantumkan email dan Kata Sandi yang telah diverifikasi pada saat registrasi. Sistem keamanan Yapos akan menolak secara otomatis proses login bilamana tidak disertai dengan email dan Kata Sandi yang tepat. User bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan Kata Sandi Akun, akses login email dan segala jenis aktivitas yang meliputi transaksi di dalam akun User. User bertanggung jawab penuh atas penggunaan Kata Sandi dan akun pada layanan Yapos. Apabila terjadi penggunaan Kata Sandi dan/atau Akun tanpa seizin User dan terjadi dugaan pelanggaran lain, User wajib menghubungi Pengembang dengan mengirimkan email ke hello@yapos.id disertai informasi pendukung. Pengembang tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan akibat akses Akun User oleh pihak yang tidak dikehendaki selain akibat dari kelalaian Pengembang atau sistem Yapos.

Pasal 4: Tanggung Jawab

1. Setelah masa uji coba usai, User sepakat untuk membayar layanan Yapos sesuai dengan beban pembayaran yang dijelaskan dalam ketentuan umum ini untuk terus dapat menggunakan layanan Yapos;

2. User sepakat untuk memberikan informasi yang wajar dan akurat yang diperlukan untuk dapat menggunakan layanan Yapos dengan baik dan nyaman;

3. User sepakat untuk bertanggung jawab secara pribadi atas input data yang diberikan, dimana Yapos hanya akan memberikan laporan berdasarkan data yang diberikan User. User sepakat untuk bertanggung jawab atas penggunaan maupun saran yang diberikan pada Yapos dalam penggunaan layanan;

4. User sepakat untuk segera melaporkan dan menginformasikan kepada Pengembang apabila terdapat kesalahan informasi atau data pribadi dan jika diperlukan Pengembang dapat mengambil langkah yang diperlukan untuk memperbaiki kesalahan informasi yang dimasukkan user berdasarkan Informasi yang didapatkan tersebut;

5. User setuju untuk menanggung setiap resiko, kerugian atau akibat yang diderita user yang disebabkan antara lain:

   1. Kerusakan, keterlambatan, kehilangan atau kesalahan pengiriman perintah dan komunikasi secara elektronik yang disebabkan oleh User sendiri

   2. Kata Sandi akun diketahui oleh orang atau pihak lain atas kesalahan User

6. User sepakat untuk tunduk dan mengikatkan diri dalam perjanjian sebagaimana dimuat dalam SKU ini.

Pasal 5: Kerahasiaan dan Akses

Dalam menggunakan dan memanfaatkan layanan Yapos, User bertanggung jawab penuh atas segala input data yang dimasukan ke Yapos oleh User dan kaitannya dengan perihal tersebut Pengembang tidak berhak untuk memiliki akses atas segala bentuk kerahasiaan data yang diunggah oleh User. User memiliki, mengetahui, dan memiliki tanggung jawab atas segala bentuk kerahasiaan data yang diunggah dan diaplikasikan dalam Yapos. User dianggap menyadari dan mengetahui akan segala akibat maupun resiko yang terjadi di tempo yang akan datang apabila User memberikan akses kepada pihak lain.

Segala bentuk kerahasiaan dan akses akun di Yapos merupakan tanggung jawab pribadi dari User sehingga Pengembang tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang disebabkan kesalahan dari User dalam menjaga akun maupun akses database di Yapos.

1 User maksimal dapat login kedalam 2 device dan tidak boleh lebih.

Pasal 6: Karyawan

User memiliki hak untuk memberikan akses atas database perusahaannya di Yapos kepada karyawan atau orang yang dipecaya oleh User untuk mengakses, memasukkan dan mengubah data. Karyawan atau orang yang dipercaya User untuk akses ke Database milik User wajib menjaga kerahasiaan dari segala hal yang berkaitan dari akun tersebut, tidak terbatas pada Database saja.

Kewajiban dalam menyimpan Kata Sandi maupun segala bentuk pengelolaan data merupakan tanggung jawab User dimana Yapos tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas akses ilegal yang disebabkan oleh kebocoran informasi oleh Karyawan dari User.

Pasal 7: Saran

1. Segala bentuk saran yang diberikan User kepada pengembang atas program Yapos wajib disampaikan melalui hello@yapos.id. Segala bentuk saran yang diberikan User menjadi satu kesatuan dengan Hak Kekayaan Intelektual milik Pengembang, dimana User tidak dapat menuntut royalti maupun imbalan atas segala saran yang diterima oleh Pengembang;

2. Kecuali dinyatakan secara khusus dalam persetujuan tertulis segala bentuk saran yang diberikan User kepada Pengembang atas layanan Yapos tidak dapat dipublikasikan kepada pihak lain untuk kepentingan User;

3. Pengembang tidak berkewajiban untuk menerima segala bentuk saran yang diberikan kepada Pengembang terkait dengan layanan Yapos, dan Pengembang tidak berkewajiban pula untuk memperbarui sistem terkait saran yang diberikan.

Pasal 8: Pemberitahuan

Segala bentuk informasi kepada User terkait dengan perbaikan sistem (maintenance), peningkatan program (upgrade program), informasi tagihan dan segala hal yang berhubungan dengan tips dan fitur Yapos akan diberitahukan kepada User melalui email yang terdaftar sebagai akun di Yapos ataupun dalam bentuk notifikasi tertulis di aplikasi Yapos.

Pasal 9: Biaya

Setiap User wajib membayar seluruh biaya yang timbul dengan perhitungan biaya sebagaimana tercantum dalam syarat dan ketentuan umum ini atau lampiran daftar tarif dan biaya yang menjadi satu kesatuan dengan syarat dan ketentuan umum ini yang ditentukan oleh Pengembang dan perubahannya akan diberitahukan kepada User sebelum berlakunya perubahan tersebut sesuai dengan ketentuan maupun perundang-undangan yang berlaku. 

Total biaya yang harus dibayar oleh User dihitung dengan periode penagihan selama 1 (satu) bulan per Database terkait terhitung sejak aktivasi Database dilakukan pada sistem. Setiap penambahan layanan (penambahan akses database maupun API) akan langsung aktif dan dapat dipergunakan oleh User, dan akan menambah beban biaya yang ditanggung oleh User untuk periode penagihan selanjutnya yang dihitung berdasarkan jumlah total penambahan layanan yang dilakukan User sepanjang tidak dilakukannya pembatalan.

Segala bentuk pembatalan penambahan layanan oleh User maksimal dapat dilakukan dalam 2×24 (dua puluh empat) jam yang dihitung dari penambahan layanan terkait.

Pasal 10: Mekanisme Pembayaran

1. Pembayaran layanan Yapos dilakukan dengan sistem penagihan, dimana User bisa langsung melakukan pembayaran lewat aplikasi Yapos.

2. Pembayaran dianggap valid apabila dilakukan dengan nilai yang tepat sama dan ke tujuan nomor rekening yang disebutkan pada instruksi pembayaran di Yapos.

Pasal 11: Dukungan

Demi membantu User untuk bisa menggunakan layanan Yapos dengan sebaik mungkin, Pengembang menyediakan dukungan sebagai berikut:

1. Panduan pengguna yang bisa diakses secara mandiri di https://yapos.id;

2. Layanan chat via aplikasi.

3. Layanan chat via WhatsApp (WA) dan telepon bagi User yang berlangganan Exclusive Server / On Site, pada Senin – Jumat, pukul 08.00 – 17.00 WIB.

Khusus untuk User yang berlangganan Exclusive Server / On Site, pada awal dimulainya kerja sama atau waktu yang disepakati, akan diberikan dukungan eksklusif selama 7 hari kalender antara User dengan Pengembang dalam bentuk chat dan telepon, setiap hari, pukul 08.00 – 23.00 WIB.

Pasal 12: Perawatan dan Perbaikan

Perawatan dan perbaikan perangkat lunak (software) maupun perangkat keras (hardware) yang berada pada server infrastruktur milik Pengembang merupakan tanggung jawab dari Pengembang dimana apabila perawatan atau perbaikan terkait akan menyebabkan layanan Yapos tidak dapat diakses lebih dari 30 menit akan diberitahukan terlebih dahulu kepada User selambat-lambatnya dalam waktu 1×24 jam (dua puluh empat jam) sebelum dilakukannya perawatan dan perbaikan perangkat lunak dilakukan oleh pengembang. Perawatan dan perbaikan akan dilakukan sepanjang dipandang perlu untuk dilakukan oleh Pengembang demi kenyamanan dan keamanan dari User selaku pengguna layanan Yapos dimana setiap user akan mendapatkan pembaruan (update) maupun perawatan dan perbaikan secara berkala, otomatis dan gratis selama masih menggunakan layanan Yapos.

Pengembang memberikan Service Level Agreement (SLA) uptime 99% (sembilan puluh sembilan persen) kepada User pada jam operasional (07:00 – 23:00 WIB) dan 90% (Sembilan Puluh Persen) kepada User pada jam non- operasional (23:00 – 07:00 WIB). Pada jam non-operasional, Pengembang dapat melakukan proses perawatan dan perbaikan jika diperlukan. Jika layanan kami jatuh di bawah uptime SLA, maka User berhak mengajukan laporan dan mendapatkan kompensasi.

Perawatan dan perbaikan perangkat lunak maupun perangkat keras pada sistem operasi milik User (di luar infrastruktur Pengembang) merupakan tanggung jawab dari User, termasuk untuk memantau dan mengelola secara berkala kinerja sistem maupun fasilitas lainnya atas sistem User dan pengaturan keamanan yang melindungi sistem tersebut dan fasilitas lainnya dari akses tidak sah maupun penggunaan akun secara ilegal.

Pasal 13: Informasi Rahasia

Selama menggunakan dan memanfaatkan jasa layanan Yapos dan pada setiap waktu sesudahnya, maka:

1. Segala bentuk informasi rahasia milik User akan dijaga oleh Pengembang selaku pengelola layanan Yapos, dimana segala bentuk informasi tentang kepemilikan akun, kegunaan akun, isi database dan segala hal-hal pribadi milik User akan dijaga dengan prinsip kehati-hatian dan kerahasiaan. Pengembang tidak berhak untuk mengakses segala data yang telah masuk dalam sistem untuk kepentingan apapun kecuali untuk kepentingan ketersediaan layanan Yapos atau atas perintah dari pihak berwajib dan bersifat rahasia (selanjutnya disebut sebagai informasi rahasia);

2. Pengembang dapat menginformasikan kepada User untuk mengambil tindakan yang diperlukan apabila ditemukan adanya indikasi kebocoran informasi rahasia milik User atau adanya upaya untuk mengganggu stabilitas sistem Yapos yang meliputi pemblokiran Akun, penutupan Akun atau hal lainnya.

Pasal 14: Hak Kekayaan Intelektual

1. Semua Hak Kekayaan Intelektual dalam layanan, situs, website dan dokumentasi apapun yang berkaitan dengan layanan Yapos akan tetap menjadi milik Pengembang selaku pemilik layanan Yapos;

2. User menyatakan dan menyetujui bahwa Pengembang adalah pemegang hak kepemilikan atas layanan, perangkat lunak, alat teknologi dan konten, situs dan bahan lain termasuk Hak Kekayaan Intelektual yang terkait dengan fitur teknologi Yapos;

3. Segala bentuk pembayaran layanan kepada Pengembang bukan merupakan bukti peralihan Hak Kekayaan Intelektual yang ada pada layanan Yapos. User mengakui bahwa sepanjang tidak diperjanjikan dengan tegas, User tidak memperoleh hak kepemilikan maupun Hak Kekayaan Intelektual pada setiap konten, informasi, data, perangkat lunak yang terkait dengan layanan Yapos (termasuk pula panduan pengguna maupun mekanisme-mekanisme lain yang ada pada layanan).

Pasal 15: Jangka Waktu dan Berakhirnya Layanan

1. Jangka waktu User untuk mempergunakan layanan Yapos adalah sepanjang dilakukannya pembayaran yang ditunjukkan dengan Invoice yang diterima User setelah melakukan pembayaran;

2. Yapos secara otomatis akan menghentikan akses User terhadap Database apabila telah melewati masa uji coba (trial) dan User tidak memperpanjang masa aktif Database terkait dengan detail sebagai berikut:

   1. Database akan tidak bisa diakses setelah melewati 7 (tujuh) hari dari tanggal jatuh tempo Database;

   2. Database akan dihapus permanen dari sistem setelah melewati 6 (enam) bulan dari tanggal jatuh tempo Database.

Pasal 16: Batasan Tanggung Jawab

1. Pengembang dan User dengan ini menyadari terdapat resiko-resiko tertentu terkait keamanan program seperti Malfungsi, bug, kesalahan transmisi, hacking, malware maupun resiko-resiko lainnya dalam layanan Yapos. Segala bentuk resiko tersebut diakui dan bukan merupakan bentuk pelanggaran Pengembang sepanjang bukan merupakan kesalahan dari Pengembang dalam pengelolaan sistem;

2. User menyetujui bahwa Pengembang tidak dapat dimintai pertanggung jawaban atas:

   1. Segala bentuk hasil (output) terhadap data yang dimasukkan pada sistem yang telah dihitung berdasarkan kemampuan analisa sistem;

   2. Kesalahan Input data yang disebabkan kelalaian User;

   3. Keamanan Akun maupun Kata Sandi milik User;

   4. Penggunaan yang tidak sah atas Akun milik User yang disebabkan kebocoran informasi dari pihak User (kebocoran secara pribadi maupun yang disebabkan oleh Karyawan User);

   5. Ketidakmampuan User dalam mengakses layanan Yapos yang bersumber pada sumber daya maupun piranti elektronik milik User;

   6. Instalasi maupun gangguan perangkat lunak (software) ataupun perangkat keras (hardware) yang ada pada sumber daya maupun piranti elektronik milik User;

   7. Kerugian baik secara langsung maupun tidak langsung dari User yang mungkin timbul dalam menggunakan layanan Yapos;

   8. Kegagalan sistem terkait dengan virus komputer maupun kegagalan sistem pada perangkat elektronik User yang menyebabkan layanan Yapos tidak dapat berfungsi;

   9. Malfungsi dari perangkat lunak (software) maupun perangkat keras (hardware) yang dirancang dan telah diberikan keamanan (security) dengan optimal dimana hal tersebut mempengaruhi ketersediaan layanan Yapos pada User;

   10. Segala bentuk pelanggaran hukum (korupsi, narkotika, money laundering, dan sebagainya) yang dilakukan oleh User dengan memanfaatkan layanan Yapos;

   11. Setiap tindakan maupun kelalaian dari pihak operator telekomunikasi maupun penyedia layanan internet maupun pihak lainnya;

   12. Kerugian Bisnis, hilangnya laba, hilangnya data, kehilangan goodwill atau hilangnya nilai peralatan maupun perangkat lunak milik User;

   13. Setiap peristiwa di luar Pengembang maupun User seperti peraturan pemerintah, bencana alam, perang dan hal lainnya yang masuk sebagai Force Majeure.

Pasal 17: Domisili Hukum

Pengembang dan User sepakat bahwa SKU dalam penggunaan layananan Yapos ini dibuat, ditafsirkan dan dilaksanakan dalam ketentuan Perundang-Undangan Negara Republik Indonesia;

Segala perbuatan hukum yang ada dalam SKU ini dan pelaksanaan dari SKU ini beserta layanan Yapos tunduk pada Hukum Negara Republik Indonesia.

Pasal 18: Penyelesaian Perselisihan

Setiap perselisihan, sengketa atau perbedaan pendapat (selanjutnya disebut sebagai Perselisihan) yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan pemakaian jasa layanan Yapos akan diselesaikan dengan cara sebagai berikut:

1. User sepakat bahwa apabila nantinya terdapat Perselisihan terkait layanan Yapos, akan diselesaikan dengan musyawarah untuk mencapai mufakat demi kepentingan masing-masing pihak;

2. User sepakat bahwa apabila terdapat Perselisihan terkait layanan Yapos, tidak akan mengumumkan, membuat tulisan di media baik online maupun cetak sebelum mendapatkan penyelesaian masalah dari Pengembang.

Pasal 19: Larangan dan Sanksi

Tanpa mengurangi maksud dari ketentuan mengenai larangan dan sanksi yang terdapat di dalam SKU ini, maka User sepakat untuk mematuhi larangan-larangan yang diberikan oleh Pengembang sebagai berikut:

1. Dilarang untuk melakukan segala bentuk peretasan (hacking) pada program layanan Yapos;

2. Dilarang untuk menggunakan layanan dengan cara apapun juga untuk tujuan membebani, melumpuhkan, merusak, atau menganggu layanan Yapos bekerja dengan optimal, termasuk namun tidak terbatas pada kemampuan real time melalui layanan;

3. Dilarang untuk menggunakan robot, boot, atau spider atau perangkat otomatis lainnya dalam mengakses layanan, untuk tujuan apapun termasuk namun tidak terbatas untuk menyalin, memantau setiap konten pada layanan;

4. Dilarang menggunakan proxy dalam akses layanan Yapos;

5. Dilarang menyalin, mereproduksi, mengubah, memodifikasi, menciptakan karya turunan, atau menampilkan setiap konten secara publik dari layanan tanpa izin tertulis dari Pengembang; atau melakukan reverse engineering atau mencoba untuk menemukan kode sumber yang berkaitan dengan layanan atau alat di dalamnya, kecuali sejauh kegiatan tersebut secara tegas diizinkan oleh hukum yang berlaku walaupun ada pembatasan terkait hal ini;

6. Dilarang untuk mencoba mengakses layanan maupun segala konten yang ada di Yapos dimana User tidak memiliki kewenangan atas akses tersebut;

7. Dilarang mengunakan perangkat atau piranti lunak atau routine yang dapat menganggu kinerja dari layanan Yapos;

8. Dilarang untuk mengalihkan akun kepada pihak lain tanpa persetujuan dari Pengembang;

9. Dilarang untuk mendistribusikan atau mengirimkan virus ke layanan Yapos;

10. Dilarang mengumpulkan mengkomersilkan atau memasarkan layanan Yapos selain merupakan penyalur resmi yang mendapat izin dari Pengembang;

11. Dilarang untuk mengambil segala bentuk data atau informasi rahasia milik Pengembang maupun User lainnya;

12. Pengguna layanan Yapos Private Cloud / On Site, dilarang menyewakan atau menjual jasa hosting Database Yapos kepada perusahaan lain yang tidak memiliki hubungan kepemilikan;

13. Segala bentuk pelanggaran terhadap larangan tersebut, maupun apabila terdapat indikasi adanya pelanggaran tersebut maka Pengembang dapat menjatuhkan sanksi sebagai berikut:

    1. Pemberitahuan atau peringatan lewat surat elektronik (email) kepada yang bersangkutan;

    2. Melakukan pemutusan kerja sama secara sepihak;

    3. Menindaklanjuti dengan Laporan kepada Pihak yang Berwenang.

Pasal 20: Force Majeure

User sepakat bahwa:

1. Yang dimaksud dengan Force Majeure (keadaaan memaksa) adalah suatu keadaan yang terjadi di luar kemampuan, kesalahan, kehendak maupun kekuasaan dari Pengembang maupun User yang menyebabkan pihak yang mengalaminya mengalami atau tidak dapat melaksanakan atau terpaksa menunda pelaksanaan dari kewajibannya. Force Majeure tersebut meliputi: bencana alam, banjir, wabah penyakit, perang, huru-hara, kebakaran, kebijaksanaan pemerintah yang berpengaruh secara langsung terhadap pemenuhan kewajiban para pihak;

2. Dalam hal terjadinya Force Majeure, pihak yang terhalang dalam pelaksanaan kewajiban tidak dapat dituntut pertanggungjawaban apapun pada pihak lainnya;

3. Segala bentuk kerugian maupun biaya yang diderita pihak yang terkena Force Majeure bukan merupakan tanggung jawab pihak yang lain.

Pasal 21: Pernyataan dan Jaminan

1. User sepakat bahwa layanan Yapos yang disediakan oleh Pengembang merupakan sebuah piranti lunak yang tidak lepas dari bentuk bug atau kesalahan sistem. Pengembang tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apapun yang ditanggung User yang disebabkan oleh data / informasi dari Yapos;

2. Semua layanan Yapos tidak memberikan jaminan ataupun garansi apapun dan User mengetahui dan menyadari bahwa Pengembang tidak menjamin bahwa aplikasi akan selalu dapat diakses setiap waktu;

3. User dengan ini memberikan jaminan kepada pengembang bahwa User beserta dengan seluruh karyawannya dan atau pihak lain yang bekerja sama dengan User tidak akan memperbanyak dan atau membuat, memberikan, menyewakan, menjual, memindahkan, mengalihkan, dan atau mengalih-fungsikan layanan Yapos baik sebagian atau seluruhnya kepada pihak lain dengan alasan apapun. Apabila User melanggar ketentuan tersebut, maka User wajib bertanggung jawab atas segala kerugian, tuntutan dan atau gugatan yang timbul akibat dari pelanggaran tersebut dan dengan ini setuju bahwa Pengembang tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada member atau pihak manapun atas segala klaim dan atau tuntutan dan atau gugatan yang timbul akibat pelanggaran tersebut.

Pasal 22: Perubahan

Pengembang dapat memperbarui SKU ini. Segala bentuk perubahan yang terjadi pada SKU ini akan berlaku pula bagi User yang telah menyetujui SKU yang lama. Dengan melanjutkan menggunakan layanan Yapos, User menegaskan persetujuan untuk melanjutkan penggunaan layanan atas pembaruan SKU Yapos.

Pasal 23: Lain-Lain

1. Untuk hal-hal yang belum diatur dalam SKU, maka akan berlaku seluruh ketentuan dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata serta ketentuan-ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya yang terkait;

2. Apabila User melakukan tindakan-tindakan di luar ketentuan SKU, maka User akan bertanggung jawab sepenuhnya dan dengan ini setuju bahwa Pengembang tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada User, atau pihak manapun atas segala tuntutan dan atau gugatan dan atau klaim yang diajukan pihak lain sehubungan dengan tindakan-tindakan yang dilakukan member tersebut;

3. User wajib mematuhi seluruh persyaratan yang dicantumkan di dalam SKU. Kelalaian User dalam menaati atau melaksanakan isi dari SKU pada satu atau beberapa kali kejadian, tidak akan menghilangkan kewajiban User untuk tetap memenuhi segala persyaratan yang terdapat di dalam SKU;

4. Pertanyaan seputar syarat dan ketentuan, atau perihal lainnya, dilakukan melalui hello@yapos.id.