Sample of All FAQs (Helpie FAQ)

Helpie FAQ

  • Bagaimana mengatasi yapos yang tidak bisa diakses?

    Untuk mengatasi permasalahan yapos yang tidak dapat diakses, berikut ini beberapa caranya :

    1. Periksa koneksi internet
    2. Periksa Google Chrome atau firefox apakah versi terbaru
    3. Tunggu 1 menit dan refresh kembali browser anda

    Jika sudah melakukan 3 cara di atas namun masih belum bisa. Silahkan hubungi Customer Service kami.

  • Printer apa saja yang bisa digunakan oleh yapos?

    Kami merekomendasikan printer dengan merk berikut ini :

    1. Panda
    2. Taffware
    3. Eppos
    4. Iware

    Jika memiliki selain printer bluetooth diatas, mohon konfirmasi CS kami terlebih dulu

  • Tidak bisa cetak nota pada printer bluetooth

    Untuk mengatasi permasalahan diatas, pastikan :

    1. Bluetooth sudah terhubung dengan benar
    2. Coba lakukan test print pada printer Anda
    3. Disconnect bluetooth dan aktifkan lagi kemudian hubungkan ke printer
    4. Pairing ulang untuk printer bluetooth Anda

    Jika cara diatas masih belum bisa lakukan force close app Yapos dan buka kembali aplikasi yapos.

  • Laporan Sales Order (SO) gak muncul?

    Lokasi Induk tidak boleh kosong. Jika lokasi induk kosong tolong diisi terlebih dahulu agar laporan SO muncul kembali

  • Bagaimana caranya melunasi Hutang Dagang?

    Bayarnya sesuai dengan Faktur Pembelian. Nanti otomatis akan kurang Hutang Dagang

  • Cara membuat refund / retur penjualan ke customer?

    Untuk dapat melakukan refund kepada customer, kamu perluu membuat dokumen refund. caranya bisa dilihat di sini

  • Bagaimana melihat saldo kas besar dan kecil?

    Untuk melihat saldo kas, ada 2 cara.

    1. Melalui Akun
      disini caranya : https://erp.yapos.id/docs/akun/
    2. Melalui Laporan
      Masuk ke Laporan > Kas dan Bank > Daftar Kas